Trustpilot

Facebook Instagram

PERSONDATAPOLITIK HOS SMILY APS

Vi tager databeskyttelse alvorligt, og har udarbejdet nedenstående persondatapolitik, der giver dig indblik i hvordan vi behandler dine data.

Introduktion

Denne fortrolighedspolitik beskriver, hvordan SMILY ApS indsamler og bruger personlige data om dig gennem brug af vores websted, mobile applikationer samt via e-mail, sms og anden elektronisk kommunikation mellem dig og SMILY ApS.

SMILY ApS (“SMILY” eller “vi” eller “vores”) respekterer dit privatliv, og vi er forpligtet til at beskytte det gennem overholdelse af denne vores persondatapolitik.

Vores persondatapolitik beskriver de typer oplysninger vi indsamler fra dig, eller som du giver, når du besøger webstedet www. smily.dk (vores “websted”). Eller når du bruger vores SMILY mobilapplikation (vores “applikation”). Og vores praksis for indsamling, brug, vedligeholdelse, opbevaring, beskyttelse og videregivelse af disse oplysninger.

Denne politik gælder for oplysninger, vi indsamler:

  • Fra dig eller din juridiske værge på eller gennem vores websted eller applikation.
  • Fra eller på vegne af din autoriserede tandlæge, tandlæge eller anden medicinsk udbyder eller hendes / hans personale.
  • I e-mail, sms og andre elektroniske meddelelser mellem dig og vores websted eller applikation.
  • Gennem trykte dokumenter
  • Når du interagerer med vores reklame, markedsføring og applikationer på tredjepartswebsteder og tjenester, hvis disse applikationer eller reklamer inkluderer links til denne politik.

Det gælder ikke oplysninger vi indsamler:

  • Offline eller på anden måde, herunder på ethvert andet websted, der drives af SMILY eller en tredjepart; eller
  • gennem ethvert tredjeparts websted eller applikation, herunder gennem enhver applikation eller indhold (inklusive reklame eller markedsføring), der kan linke til eller være tilgængelig fra eller på webstedet eller i applikationen.

Læs denne politik omhyggeligt for at forstå vores politik og praksis vedrørende dine oplysninger samt hvordan vi behandler dem. Ved at besøge vores websted eller bruge vores applikation, anerkender du den praksis, der er beskrevet i denne politik, underlagt de omstændigheder, hvor der anmodes om dit specifikke samtykke. Hvis du ikke er enig med vores politik og praksis, har du ikke tilladelse til at bruge vores websted eller vores applikation. Ved at få adgang til, eller bruge vores websted eller vores applikation accepterer du vilkårene og betingelserne i denne persondatapolitik. Denne persondatapolitik kan ændres fra tid til anden. Din fortsatte brug af vores websted eller vores applikation, efter at vi har foretaget ændringer, udgør din accept af disse ændringer, så kontroller regelmæssigt denne privatlivspolitik for opdateringer.

Oplysninger vi indsamler om dig, og hvordan vi indsamler dem

Vi indsamler forskellige typer information om dig, herunder oplysninger, der direkte kan identificere dig eller bruges til at identificere dig, oplysninger, der handler om dig, men ikke identificerer dig personligt, og oplysninger, som vi kombinerer med vores andre brugere. Dette inkluderer information, som vi indsamler direkte fra dig eller gennem automatiserede indsamlingsteknologier.

Generelt

Vi indsamler flere typer information fra og fra brugere af vores websted og vores applikation, nærmere bestemt information:

  • Som muligvis identificere dig personligt, som f.eks. navn; hjem, forsendelse og postadresse; e-mail adresse; mobiltelefonnummer; kreditkort, betalingskort, Mobile Pay eller andre betalingsoplysninger (udelukkende til betalingsformål); fødselsdato; CPR-nummer; din medicinske historie og navn (e) på dine medicinske og tandudbydere; og andre oplysninger om din tidligere, nuværende eller fremtidige fysiske eller mentale helbredstilstand eller levering af sundheds- eller tandpleje (“Personlige data”)
  • det handler om dig, men identificerer dig ikke individuelt som statistiske og andre kommunikationsdata og de ressourcer, du får adgang til og bruger på webstedet og i applikationerne; og / eller
  • om din internetforbindelse og det udstyr, du bruger til at få adgang til vores websted og applikations- og brugsoplysninger.

Vi indsamler disse oplysninger:

  • Direkte fra dig, når du leverer det til os;
  • Automatisk når du navigerer gennem webstedet eller bruger applikationen. Oplysninger, der indsamles automatisk, kan omfatte brugsoplysninger, IP-adresser og information indsamlet via cookies, web beacons og andre sporingsteknologier; og
  • Fra tredjepart, for eksempel din leverandør af sundheds- og tandlæger og vores forretningspartnere.

Information, du giver os

De oplysninger og data, vi indsamler på eller gennem vores websted og applikation, er:

  • Information, som du giver ved at udfylde formularer på vores websted og vores applikation. Dette inkluderer information, der blev leveret på det tidspunkt, hvor du registrerer dig for at bruge vores websted eller vores applikation, abonnere på vores service, udstede materiale eller anmode om yderligere tjenester. Vi kan også bede dig om information, når du deltager i en konkurrence sponsoreret af os, eller under en undersøgelse du accepterer at deltage i, og når du rapporterer et problem med vores websted eller vores applikation;
  • Registrering af din korrespondance (inklusive e-mail adresse), hvis du kontakter os;
  • Dine svar på undersøgelser, som vi måske beder dig om at udføre til forskningsformål;
  • Detaljer om transaktioner, du udfører gennem vores ansøgning og websted og om opfyldelsen af dine ordrer. Det kan være nødvendigt, at du leverer økonomiske oplysninger, inden du afgiver en ordre via vores websted eller vores applikation.

Du kan også give oplysninger, der skal offentliggøres eller vises (i det følgende “postet”) på offentlige områder af webstedet og applikationen eller overføres til andre brugere af webstedet eller tredjepart (samlet “Brugerbidrag”). Dine brugerbidrag bogføres og overføres til andre på egen risiko. Selvom vi begrænser adgangen til bestemte sider, skal du være opmærksom på, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller uigennemtrængelige. Derudover kan vi ikke kontrollere handlingerne fra andre brugere af webstedet eller applikationen, som du kan vælge at dele dine brugerbidrag med. Derfor kan vi ikke garantere, at dine brugerbidrag ikke vises af uautoriserede personer.

Information, vi indsamler gennem automatiske dataindsamlingsteknologier

Når du navigerer gennem og interagerer med vores websted og vores applikation, kan vi muligvis bruge automatiske dataindsamlingsteknologier til at indsamle visse oplysninger om dit udstyr, gennemsigtighedshandlinger og mønstre, såsom:

  • Detaljer om dine besøg på vores websted eller brug af vores applikation, såsom trafikdata, placeringsdata, logfiler, henvisnings- / udgangssider, dato og tidspunkt for dit besøg på vores websted eller brug af vores applikation, fejlinformation, clickstream-data og andre kommunikationsdata og de ressourcer, du får adgang til og bruger på webstedet eller i applikationen; og
  • oplysninger om din computer og internetforbindelse, f.eks. din IP-adresse, operativsystem og browsertype.

De oplysninger, vi indsamler automatisk, kan omfatte personlige data, eller vi kan vedligeholde dem eller knytte dem til personlige data, vi indsamler på anden måde eller modtager fra tredjepart. Det hjælper os med at forbedre vores websted og vores applikation og dermed levere en bedre og mere personlig service ved at gøre det muligt for os at:

  • Estimere vores målgruppes størrelse og brugsmønstre;
  • Gemme oplysninger om dine præferencer, så vi kan tilpasse vores websted og applikation i henhold til dine individuelle interesser;
  • Fremskynde dine søgninger; og
  • Genkender dig, når du vender tilbage til vores websted eller vores applikation.

Detaljer om de automatiserede dataindsamlingsteknologier og de specifikke cookies, som vi bruger, findes i vores cookiepolitik.

Sundhedsoplysninger

Vi skal behandle nogle personlige oplysninger, der anses for følsomme, når det er nødvendigt, for at udføre vores forpligtelser over for dig.

Nogle personlige oplysninger behandlet af SMILY kan betragtes som følsomme, herunder personlige oplysninger om dit helbred. SMILY behandler disse oplysninger kun i det omfang, det er nødvendigt for at udføre sine forpligtelser over for dig.

Hvordan vi bruger dine oplysninger

Vi bruger dine personlige oplysninger til forskellige formål beskrevet nedenfor, herunder til at:

  • Levere vores ansøgning og hjemmeside til dig;
  • Give dig de oplysninger, du anmoder om fra os;
  • Håndhæve vores rettigheder, der følger af kontrakter;
  • Underrette dig om ændringer; og
  • Give dig meddelelser om din konto

Vi bruger oplysninger, som vi indsamler eller modtager om dig, eller som du giver os, herunder personlige oplysninger:

  • At præsentere vores websted og vores applikation og deres indhold til dig;
  • At give din licenserede tandudbyder og dig information, produkter eller tjenester, som din udbyder eller du anmoder om fra os;
  • At opfylde ethvert andet lovligt formål, som du leverer det til;
  • At give dig meddelelser om dit medlemskab, herunder meddelelser om udløb og fornyelse;
  • At udføre vores forpligtelser og håndhæve vores rettigheder, der stammer fra eventuelle kontrakter indgået mellem dig og os, herunder til fakturering og opkrævning;
  • At underrette dig om ændringer på vores websted eller vores applikation eller om produkter eller tjenester, vi tilbyder eller leverer selvom dem;
  • For at give dig mulighed for at deltage i interaktive funktioner på vores websted og vores applikation;

Vi kan også bruge dine oplysninger til at kontakte dig gennem omkring og / eller til at markedsføre og markedsføre vores egne varer og tjenester, der kan være af interesse for dig. Med dit samtykke kan vi også bruge dine oplysninger til at kontakte dig gennem tekst- og stemmemeddelelser om og / eller til at markedsføre og markedsføre disse varer og tjenester.

Hvis du ønsker at fravælge sådanne e-mails, kan du gøre det ved at klikke på afmeldingslinket i e-mails, som vi sender dig. Du kan også afmelde eller ændre dit valg angående e-mail, tale og tekstkommunikation ved at sende en skriftlig anmodning til hello@smily.dk ringe til os på +45 60 15 28 50.

Videregivelse af dine oplysninger

Vi deler, sælger eller videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre formål end dem, der er beskrevet i denne fortrolighedspolitik. Vi videregiver dine personlige oplysninger til et par tredjeparter, herunder:

  • Din tandlæge;
  • Vores datterselskaber og tilknyttede virksomheder;
  • Vores tredjepartsudbydere, underleverandører og forretningsforbindelser, vi bruger til at støtte vores forretning;
  • Til ethvert selskab, vi måtte fusionere med eller erhverve, eller der køber os, eller i tilfælde af ændring i vores virksomheds struktur af enhver form;
  • At overholde vores juridiske forpligtelser;
  • At håndhæve vores rettigheder; og med dit samtykke.

Vi deler, sælger eller videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre formål end dem, der er beskrevet i denne politik til beskyttelse af personlige oplysninger. Vi kan dog uden begrænsninger afsløre samtlige oplysninger om vores brugere og oplysninger, der ikke identificerer nogen person. Vi kan muligvis videregive personlige oplysninger, som vi indsamler, eller som du leverer som beskrevet i denne privatlivspolitik:

  • Til din tandlæge;
  • Til vores datterselskaber og tilknyttede virksomheder;
  • Til entreprenører, tjenesteudbydere, underleverandører og forretningsforbindelser og andre tredjeparter, vi bruger til at støtte vores forretning;
  • Til en køber eller anden efterfølger i tilfælde af fusion, frasalg, omstrukturering, omorganisering, opløsning eller andet salg eller overførsel af nogle af eller alle SMILY ApS aktiver, hvad enten det er som en løbende virksomhed eller som en del af konkurs, likvidation eller lignende procedure, hvor personlige oplysninger, som SMILY har om vores websteds og applikations brugere, er blandt de overførte aktiver;
  • At opfylde det formål, som du leverer det til;
  • Til ethvert andet formål, der videregives af os, når du giver oplysningerne; eller
  • med dit samtykke.

Vi kan også videregive dine personlige oplysninger til:

  • At overholde enhver retsafgørelse, lov eller juridisk proces, herunder til at svare på enhver anmodning fra regeringen eller lovgivningen;
  • At håndhæve eller anvende vores brugsbetingelser, vores applikations slutbrugerlicensaftale og andre aftaler, herunder til fakturering og indsamling; og
  • Hvis vi mener, at videregivelse er nødvendig eller passende for at beskytte rettighederne, ejendommen eller sikkerheden for dig, din licenserede udbyder og / eller hendes / hans personale, SMILY ApS, vores kunder eller andre. Dette inkluderer udveksling af oplysninger med andre virksomheder og organisationer med henblik på svigbeskyttelse og økonomisk risiko reduktion.

Valg om, hvordan vi bruger og videregiver dine oplysninger

Vi tilbyder dig valg af, hvordan du kan fravælge vores brug af sporingsteknologi, videregivelse af dine personlige oplysninger til tredjepart til at markedsføre eller annoncere til dig, vores markedsføring eller annoncering til dig og anden målrettet markedsføring og reklame.

Vi kontrollerer ikke indsamlingen og brugen af ​​dine oplysninger indsamlet af tredjepart. Når det er muligt, er disse organisationer under kontraktmæssige forpligtelser (herunder ved brug af forretningsforbindelser) for at opretholde passende beskyttelsesforanstaltninger og beskyttelse, kun at bruge disse data til at levere tjenesterne til os og for at opretholde disse oplysninger strengt fortroligt. Disse tredjeparter kan dog samle de oplysninger, de indsamler, med oplysninger fra deres andre kunder til deres egne formål.

Derudover stræber vi efter at give dig valg med hensyn til de personlige oplysninger du giver os. Vi bruger kun dine kontaktoplysninger til at markedsføre vores egne produkter og tjenester gennem tale- og tekstbeskeder med dit udtrykkelige samtykke. Hvis du ønsker at acceptere en sådan brug, kan du markere det relevante felt på den formular, hvorpå vi indsamler dine personlige oplysninger, eller på anden måde søger et sådant samtykke. Hvis du ønsker at ændre dit valg, kan du til enhver tid gøre det ved at logge ind på webstedet eller applikationen og justere dine brugerpræferencer i din kontoprofil ved at markere eller fjerne markeringen af ​​de relevante felter Vi kan også bruge dine kontaktoplysninger til at markedsføre eller markedsføre vores produkter og tjenester via e-mail. Hvis vi har sendt dig en markedsførings- eller salgsfremmende e-mail, kan du klikke på afmeldingslinket for at udelades fra fremtidige e-mail-distributioner. Denne fraktion gælder ikke for informationer, der leveres til SMILY som et resultat af et produktkøb, dit medlemskab, en produktservicevirksomhed eller andre transaktioner. Din tandretningsbehandling er ikke betinget af dit samtykke til, at modtage markedsføring eller salgsfremmende kommunikation.

Adgang til og opdatering af dine personlige oplysninger

Du kan når som helst få adgang til at opdatere dine personlige oplysninger.

Du kan gennemgå og ændre dine personlige oplysninger ved at logge ind på webstedet eller applikationen og besøge din kontoprofil side. Du kan også underrette os om ændringer eller fejl i de personlige oplysninger, vi har om dig, for at sikre, at de er komplette, nøjagtige og så aktuelle som muligt. Vi er muligvis ikke i stand til at imødekomme din anmodning, hvis vi mener, at det ville være i strid med nogen lov eller lovkrav eller medføre, at oplysningerne er forkerte.

Ret til at vide

På din anmodning vil SMILY informere dig om, de kategorier af personlige oplysninger, vi indsamler om dig, og de formål, som disse kategorier af personlige oplysninger bruges til i den 12-måneders periode, der går forud for din anmodning, herunder følgende:

  • De kategorier af personlige oplysninger, vi har indsamlet om dig;
  • De kategorier af kilder, hvorfra dine personlige oplysninger er indsamlet;
  • Det forretningsmæssige eller kommercielle formål med indsamling eller salg af dine personlige oplysninger;
  • De kategorier af tredjepart, som vi deler dine personlige oplysninger med; og
  • De specifikke personoplysninger, vi har samlet om dig.

Ret til at slette

Du har også ret til at anmode om, at SMILY sletter alle personlige oplysninger om dig, som vi har indsamlet fra dig. SMILY vil svare på en verificerbar anmodning fra dig om at slette dine data, undtagen under omstændigheder, hvor det er nødvendigt for os at bevare dine personlige oplysninger for at:

  • Udfør den transaktion, som dine personlige oplysninger blev indsamlet for, levere en vare eller service, som du har anmodet om, eller med rimelighed forventet inden for rammerne af vores igangværende forretningsforhold med dig, eller på anden måde udføre en kontrakt mellem os og dig;
  • Opdage sikkerhedshændelser, beskytte mod ondsindet, vildledende, svigagtig eller ulovlig aktivitet; eller retsforfølge de ansvarlige for denne aktivitet;
  • ”Debug” vores systemer til at identificere og reparere fejl, der forringer eksisterende tilsigtet funktionalitet;
  • Udøve ytringsfrihed, sikre en anden forbrugers ret til at udøve sin eller sin ret til ytringsfrihed eller udøve en anden ret, der er fastsat i loven;
  • Hvis du har givet informeret samtykke, skal du deltage i offentlig eller fagfællebedømt videnskabelig, historisk eller statistisk forskning i almenhedens interesse, der overholder alle andre gældende etiske og privatlivslovgivninger, når vores sletning af oplysninger sandsynligvis vil umulige eller alvorligt forringe opnåelse af sådan forskning
  • For kun at muliggøre interne anvendelser, der med rimelighed er tilpasset dine forventninger, dit forhold til os; eller
  • Overholde en juridisk forpligtelse.

For at indsende en anmodning under din ret til at kende og ret til at slette, skal du e-maile hello@smily.dk eller ringe til os på +45 60152850. Fra det tidspunkt, hvor SMILY verificerer anmodningen, vil vi svare inden for 45 dage, og hvis der er behov for yderligere tid, vil vi kommunikere udvidelser med dig.

Andre rettigheder

Du har ret til ikke at blive diskrimineret for at udøve nogen af ​​de ovenfor nævnte rettigheder.

SMILY videregiver ikke personlige oplysninger til tredjepart til deres egne direkte markedsføringsformål.

Sporer ikke signaler

Vi bruger muligvis automatiserede dataindsamlingsteknologier til at spore dig på tværs af websteder.

Vi kan også bruge automatiserede dataindsamlingsteknologier til at indsamle oplysninger om dine online aktiviteter over tid og på tværs af tredjepartswebsteder eller andre onlinetjenester (adfærdssporing). Nogle webbrowsere giver dig mulighed for at udsende et signal til websteder og onlinetjenester, der indikerer en præference for, at de “ikke sporer” dine online aktiviteter. På dette tidspunkt følger vi ikke sådanne signaler, og vi ændrer ikke, hvilke oplysninger vi indsamler, eller hvordan vi bruger disse oplysninger baseret på, om et sådant signal udsendes eller modtages af os.

Datasikkerhed

Oplysninger, der overføres via Internettet, er ikke helt sikre, men vi gør vores bedste for at beskytte dine personlige oplysninger. Du kan hjælpe med at beskytte dine personlige oplysninger og andre oplysninger ved at holde din adgangskode til vores ansøgning og websted fortrolig.

Vi har implementeret foranstaltninger, der er designet til at sikre dine personlige oplysninger mod utilsigtet tab og fra uautoriseret adgang, brug, ændring og videregivelse. Al information, du giver os, gemmes på vores sikre servere bag firewalls. Eventuelle betalingstransaktioner og sundhedsoplysninger krypteres, når de kommunikeres mellem os og dig.

Sikkerheden og sikkerheden for dine oplysninger afhænger også af dig. Hvor vi har givet dig (eller hvor du har valgt) en adgangskode til adgang til visse dele af vores websted eller applikationen, er du ansvarlig for at holde denne adgangskode fortrolig. Vi beder dig om ikke at dele din adgangskode med nogen. Vi opfordrer dig til at være omhyggelig med at give ud information på webstedet eller i applikationen som opslagstavler og andre områder, hvor du kan placere fotografier, videoer eller andet indhold. De oplysninger, du deler i offentlige områder, kan ses af enhver bruger af webstedet eller applikationen.

Desværre er transmission af information via internettet ikke helt sikker. Selvom vi gør vores bedste for at beskytte dine personlige oplysninger, kan vi ikke garantere sikkerheden for dine personlige oplysninger, der overføres til eller fra vores applikation eller websted. Enhver transmission af personlige oplysninger sker på din egen risiko. Vi er ikke ansvarlige for omgåelse af personlige indstillinger eller sikkerhedsforanstaltninger på webstedet, applikationen eller operativsystemet på din computer eller mobilenhed.

Ændringer i vores persondatapolitik

Vi vil sende eventuelle ændringer af vores persondatapolitik på vores websted eller i applikationen. Hvis vi foretager væsentlige ændringer i vores privatlivspolitik, kan vi muligvis underrette dig om sådanne ændringer gennem dine kontaktoplysninger og invitere dig til at gennemgå (og om nødvendigt acceptere) ændringerne.

Vi kan ændre denne fortrolighedspolitik til enhver tid. Det er vores politik at sende alle ændringer, vi foretager i vores privatlivspolitik på denne side, med en meddelelse om, at fortrolighedspolitikken er blevet opdateret på webstedets eller applikations startside / skærm. Hvis vi foretager væsentlige ændringer i, hvordan vi behandler vores brugers personlige oplysninger, giver vi besked via en meddelelse på webstedets eller applikations startside / skærm. Datoen, hvor denne fortrolighedspolitik sidst blev revideret, identificeres øverst på siden. Du er ansvarlig for regelmæssigt at besøge vores websted eller applikationen og denne fortrolighedspolitik for at kontrollere for eventuelle ændringer.

Kontakt information

Du kan kontakte os via nedenstående kontaktoplysninger. Hvis du har spørgsmål, bekymringer, klager eller forslag vedrørende vores fortrolighedspolitik, har spørgsmål vedrørende dine personlige oplysninger eller på anden måde har brug for at kontakte os, kan du gøre det på: hello@smily.dk eller på telefon +45 6015250.

Sidst revideret: juni 2020.